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A. LG전자 통돌이 일반세탁기의 고장신고전 확인사항과 에러 코드, 에러 원인과 해결책은 아래와 같다.
(출처: LG서비스 통돌이 일반세탁기 제품 사용설명서)
(GSCS)TL_KOR_MFL68881084_19_190521.pdf
9.33MB
에러 코드에 따른 원인과 해결책
| 에러 코드 또는 증상 | 원인 | 해결책 |
| 세탁물 불균형 UE  세탁물을 고르게 펴주세요. |
탈수 시 진동, 소음이 요란합니다. | |
| □ 세탁물이 한쪽으로 치우쳐 있습니까? | 세탁물을 고르게 펴십시오. | |
| □ 제품이 수평으로 설치되어 있습니까? | 바닥이 단단하고 고른 장소에 설치하고 수평 상태를 확인하여 끄덕거림이 없는지 확인하십시오. | |
| 탈수가 안됩니다. | ||
| □ 인형, 니트류 등을 하나만 세탁했습니까? | 인형은 치우침에 의해 탈수가 안 될 수 있습니다. 니트류는 골고루 펴서 다시 한 번 진행하십시오. | |
| □ 소재가 다른 두 종류의 이불을 같이 세탁했습니까? | 이불을 크기에 상관없이 한 장씩 탈수하십시오. | |
| □ 세탁물이 뭉쳐 있습니까? | 동작/일시정지 버튼을 눌러 UE를 해제시킨 후 세탁물을 고르게 펴고 탈수를 선택하여 제품을 작동 하십시오. | |
| 급수 안됨. IE  수도꼭지를 확인해 주세요. |
급수가 안 되거나 물이 약하게 나옵니다. | |
| □ 수도꼭지가 잠겨 있습니까? | 수도꼭지를 트십시오. | |
| □ 단수가 되었습니까? | 다른 곳의 수도꼭지를 확인하십시오. | |
| □ 수도꼭지나 급수 호스가 얼었습니까? | 수도꼭지를 잠근 후 뜨거운 물수건으로 수도꼭지나 제품 급수 호스 양쪽 연결 부위를 녹이십시오. | |
| □ 수압이 낮거나 급수구 거름망이 막혔습니까? | 급수구에서 거름망을 꺼내어 이물질을 제거하십시오 | |
| □ 냉수 호스 1개만 연결한 후 온수 선택만 점등되어 있습니까? | 온수 호스를 연결해 주십시오. | |
| □ 냉수 호스가 온수에 연결되어 있습니까? | 냉수 호스는 파란색, 온수 호스는 주황색에 연결하십시오. | |
| □ 급수 호스에 남은 물이 얼었습니까? | 50~60 °C 정도의 따뜻한 물로 녹이십시오. | |
| 급수 호스 연결부에 물이 샙니다. | ||
| □ 급수 호스가 수도꼭지에 바르게 연결되어 있습니까? | 급수 호스가 수도꼭지에 밀착되도록 다시 조이십시오 | |
| 배수 안됨 OE  배수호스를 확인해 주세요. |
배수가 안되거나 물이 조금씩 빠집니다. | |
| 배수 호스가 내려져 있습니까? | 배수 호스를 내리십시오. | |
| 배수 호스가 꺾여 있거나 문턱이 높아 내부가 막혀 있습니까? | 배수 호스가 꺾여 굴곡이 생기면 이물질로 인해서 배수가 되지 않으므로 바닥이 고른 장소에 바르게 놓으십시오. | |
| 제품 내부가 얼었습니까? | '겨울철 동결 관리'를 참조하십시오. | |
| 배수 호스에 남은 물이 얼었습니까? | 50~60 °C 정도의 따뜻한 물로 녹이십시오. | |
| 문 열림 dE  문을 닫아주세요. |
세탁기 문을 완전히 닫지 않은 상태에서 제품을 작동시켰습니까? | 세탁기 문을 끝까지 밀어서 닫으십시오. 일부 모델은 세탁기 문을 닫은 후 동작/일시정지 문을 닫아주세요. |
| 문 잠금 안 됨 dL  문 잠금장치에 이물질 있는지 확인해 주세요. |
세탁기 문이 잠겨 있습니까? | 세탁기 문이 잠기지 않는다면 문 잠금장치에 이물질이 끼여 막혀 있는지 확인해주십시오. |
| 동전 끼임 LE1  빨래판 사이에 끼어있는 이물질을 제거해 주세요. |
세탁통에 동전이 끼어있지 않습니까? | 전원 스위치를 다시 누른 후 탈수를 진행시켜 세탁 물을 꺼내주십시오. 세탁날개 사이에 끼어있는 동전 또는 이물질을 펜치 등으로 제거한 후 다시 처음부 터 세탁을 해주십시오. |
| 핀, 클립 등 이물질이 끼어있지 않습니까? | 동전 또는 이물질로 인한 출장 서비스 시 요금은 고객이 부담할 수 있습니다. | |
| 버튼 잠금 CL  버튼잠금 기능을 해제해 주세요. |
버튼을 눌러도 버튼이 작동하지 않습니까? | 버튼 잠금 기능이 설정되어 있는지 확인 하십시오. 버튼 잠금 기능을 해제하려면 온수세탁(온냉수)과 헹굼 버튼을 동시에 3초간 누르십시오. |
| PE LE FE tE AE FF E3     |
LG전자 서비스 센터에 의뢰하십시오. | |
| 통세척 알림 tcL  통세척 또는 통살균 코스를 진행해 주세요. |
1-2개월 내에 세탁통을 청소했습니까? | 통세척 또는 통살균 코스를 진행하십시오. |
| 다음에 세탁통을 청소하겠습니까? | 통세척 또는 통살균 코스를 진행하지 않고 일반 세 탁을 하려면 코스선택 다이얼을 돌리거나 버튼을 눌러 원하는 코스 또는 세탁 행정을 선택하십시오. | |
| 거품이 발생하거나 헹굼이 안 됩니다. | 세제를 권장량보다 많이 넣었습니까? 세탁물의 오염 정도가 약합니까? |
세제는 권장량만큼 사용하십시오. 오염이 적은 세탁물을 세탁할 경우에는 세제량을 권장량보다 적게 사용하십시오. |
| 전원이 들어오지 않습니다. | 전원이 들어오지 않습니까? | 세탁기 전원이 들어오지 않는다면, 콘센트에 전 기가 들어오는지 드라이기나 소형 제품 등을 사용하여 확인해 주세요. |
| 제품의 '전원' 버튼을 눌렀습니까? | 제품의 전원 버튼을 누르십시오. | |
| 전원 플러그가 꽂혀 있습니까? | 전원 플러그가 확실하게 삽입이 안된 경우에도 전원이 켜지지 않습니다. 전원 코드를 뽑았다가 제대로 다시 꽂아주세요. | |
| 누전 차단기가 꺼져 있습니까? | 누전 차단기를 켜십시오. | |
| 110 V 전원에 연결했습니까? | 본 제품은 220 V 전용입니다. | |
| 제품이 작동하지 않습니다. | 세탁기 문을 닫고 동작/일시정지' 버튼을 눌렀습니까? | 동작/일시정지 버튼을 누르십시오. |
| 빨래판이 짧게 좌우로 움직이며 급수가 되지 않습니까? | 세탁물 무게 감지를 위한 정상적인 동작이므로 안심하고 사용하셔도 됩니다. | |
| 물을 받고 있습니까? | 설정된 물 높이까지 물이 차도록 기다리십시오. | |
| 삶음 기능이 있는 세탁코스가 작동 중입 니까? | 세탁통이 정지와 회전을 반복할 수 있습니다. 세탁통 내부 온도 상승을 위한 동작이므로 안 심하고 사용하십시오. | |
| 수도꼭지가 잠겨 있습니까? | 수도꼭지를 트십시오. | |
| 소음 또는 진동이 심합니다. | 세탁물이 한쪽으로 치우치지 않았습니까? | 세탁물을 고르게 펴십시오. |
| 제품이 수평 상태입니까? | 수평 조정 다리를 조절해 수평이 되도록 하십시오. | |
| 제품 주위에 불필요한 물건 등이 놓여 있습니까? | 주위에 불필요한 물건을 치우십시오. | |
| 급수호스 연결부에 물이 샙니다. | 중간 연결기와 연결기가 완전히 잠겨 있습니까? | 급수 호스를 다시 연결해 주십시오. 까? |
| 연결기와 수도꼭지가 밀착되어 있습니까? | ||
| 연결기와 급수 호스가 올바르게 끼워져 있습니까? | ||
| 세탁물에 찌꺼기가 묻어 나옵니다. | 먼지 거름망이 가득 차 있습니까? | 먼지 거름망을 깨끗이 비우고 다시 끼워주십시오. |
| 먼지 거름망이 찢어지거나 손상되지 않았습니까? | LG전자 서비스 센터에서 구입하십시오. | |
| 헹굼 또는 탈수 중에 멈춘 후 급수와 헹굼을 다시합니다. | 세탁물의 치우침을 자동으로 수정하는 것이므로 고장이 아닙니다. | 별도 조치가 필요하지 않습니다. |
| 배수가 되지 않습니다. | 배수호스가 올려져 있습니까? | 배수 호스를 내리십시오. |
| 배수 호스가 꺽여 있습니까? | 꺽여 있는 배수 호스를 풀어주십시오. | |
| 배수호스가 높은 문턱에 걸쳐 있습니까? | 높은 문턱에 걸치지 않도록 위치를 조절하십시오. | |
| 배수 호스 내부가 막혀 있습니까? | 배수 호스 안의 이물질을 깨끗이 제거해주십시오. | |
| 터치버튼이 인식되지 않습니다. | 장갑을 착용하고 버튼을 눌렀습니까? | 장갑의 재질이나 두께에 따라 터치가 인식이 되지 않을 수 있습니다. 장갑을 벗고 누르십시오. |
| 패널 또는 버튼에 이물이 묻어 있습니까? | 패널 또는 버튼을 깨끗이 닦은 후 다시 누르십시오. | |
| 배수 후 제품이 정지합니다. | 배수 과정으로 고장이 아닙니다. 세탁물 종류, 양에 따라 최대 6분동안 정지할 수 있습니다. | 별도 조치가 필요하지 않습니다. |
| 제품에서 이상한 냄새가 납니다. | 사용 중에 제품에서 냄새가 납니까? | • 먼지 거름망을 주기적으로 청소하지 않을 경우 이물질이 거름망에 남아 냄새가 날 수 있습니 다. 먼지 거름망을 주기적으로 청소하십시오. • 배수 호스가 올바르게 설치되어 있지 않으면 세탁기 내부로 물이 역류하여 냄새가 날수 있 습니다. 배수 호스가 꺽이거나 막히지 않도록 설치하십시오. • 적정량의 일반 세탁용 세제를 넣어 사용하십시 오. 적정량 이상을 사용하실 경우, 세탁기 내에 녹지 않은 세제가 축적되어 냄새의 원인이 될 수 있습니다. • 세탁 후, 젖은 세탁물을 세탁통 내에 장시간 방 치하면 세탁물에서 냄새가 날 수 있습니다. 세 탁이 끝나고 바로 세탁물을 꺼내주십시오. |
| 온수가 나오지 않습니다. | 약 1-2분 후에 온수가 급수됩니까? | 온수에 의한 옷감손상을 예방하기 위해 처음 약 1~2분 동안 냉수가 공급됩니다. 정상이므로 별도 조치가 필요하지 않습니다. |
| 보일러가 꺼져 있습니까? | 보일러를 켜 주십시오. | |
| 온수 수도꼭지가 잠겨 있습니까? | 온수 수도꼭지를 트십시오. |
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